Häufige Fragen & Antworten
Wie läuft unsere Zusammenarbeit ab?
1. Sie stellen uns Ihre Anfrage – schriftlich oder telefonisch.
2. Wir vereinbaren einen kostenlosen Besichtigungstermin bei Ihnen vor Ort. Hier beraten wir Sie über Ihre Optionen und erstellen ein Aufmaß.
3. Sie erhalten von uns ein individuelles Angebot zu einem günstigen Festpreis – ohne versteckte Kosten.
4. Nachdem Sie das Angebot unterzeichnet haben, stellen wir Ihnen bei größeren Beträgen eine Anzahlungsrechnung von 50 Prozent.
5. Nach dem Zahlungseingang vereinbaren wir einen Montage-Termin für Ihren Sicht- und Sonnenschutz.
6. Am vereinbarten Tag bauen wir Ihre Markisen, Garagentore, Rollladen, Fenster oder Jalousien fachgerecht ein. Erst wenn Sie rundum zufrieden sind, betrachten wir unsere Arbeit als getan.
7. Wir senden Ihnen die Schlussrechnung.
8. Viel Freude mit Ihrem Produkt! Falls Sie noch Fragen oder weitere Wünsche haben, können Sie uns natürlich gern ansprechen.
Funktioniert die Montage auch an schrägen Fassaden?
Prinzipiell ist das möglich. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Lösungen auch für ungewöhnliche Winkel. Falls erforderlich, passen wir unsere Produkte an Ihren Bedarf an. So profitieren Sie in jedem Fall von einem durchdachten Sonnen- und Sichtschutz.
Kann ich Produkte auch elektrisch umrüsten lassen?
Ja. Auf Wunsch statten wir Ihre vorhandenen Markisen, Garagentore, Rollladen und Jalousien mit einer elektrischen Bedienung aus. Auf diese Weise können Sie Ihr Produkt bequem per Knopfdruck, App, Tablet oder Smartphone steuern. Gern beraten wir Sie über Ihre Möglichkeiten und unterbreiten Ihnen dazu ein passgenaues Angebot.
Wieso ist unsere Premium-Qualität so günstig?
Wir verzichten auf einen aufwändigen Verwaltungsapparat und konzentrieren uns stattdessen ganz auf den Dienst am Kunden. Dank dieser schlanken Strukturen sparen wir schließlich am Preis – nie an der Qualität!
Ich möchte die Montage selbst übernehmen. Geht das?
Ja, auf Wunsch liefern wir Ihnen unsere Produkte auch ohne Montage-Service. Allerdings gelten dann nicht mehr unsere fünf Jahre Garantie, sondern nur die gesetzlichen Anforderungen.
Gibt es einen Reparaturservice?
Ja, Ihre Produkte können Sie von uns jederzeit reparieren lassen. In den Regionen Freiburg, Emmendingen und Kaiserstuhl stehen wir kurzfristig für Sie bereit. Rufen Sie uns im Schadensfall entweder unter Tel. +49 176 22033686 an oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Erhalte ich auch Sonderanfertigungen?
Ja, wir können unsere Produkte schnell und fachgerecht auf Ihre besonderen Anforderungen ausrichten. Dazu erstellen wir ein präzises Aufmaß und fertigen auf dieser Grundlage Ihre gewünschte Individuallösung.
Erhalte ich auch anspruchsvolle Lösungen für die Gastronomie?
Ja, wir besitzen langjährige Erfahrung mit Kundenbedürfnissen in dieser Branche. Von modernen Markisen für Restaurant-Terrassen bis zu reinigungsfreundlichen Jalousien für Küchen und Kantinen: Von uns erhalten Sie genau die Lösung, die Ihr professioneller Gastronomie-Betrieb erfordert.
In welchen Regionen kann ich die Dienstleistungen in Anspruch nehmen?
Unser Liefer-, Montage- und Reparaturservice steht Ihnen in den Regionen Freiburg, Emmendingen und Kaiserstuhl zur Verfügung. Dazu gehören zum Beispiel:
- Kenzingen
- Riegel
- Bahlingen
- Denzlingen
- Waldkirch
- Gundelfingen
- und weitere Orte
Zu welchen Zeiten erreiche ich meine Ansprechpartner?
Unsere Geschäftszeiten sind montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr. Nach Vereinbarung besuchen wir Sie aber auch außerhalb dieses Zeitraums – auch am Samstag.